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일단 아래 자주묻는질문(FAQ)에서 해결방법이 있나 꼭 확인해주세요.
자주묻는질문에는 운영자가 알고 있는 모든 답이 들어있습니다.
자주묻는질문을 통한 해결이 안되시면 페이지 하단에 있는 "해결이 안돼요! 문의합니다"를 눌러주세요.
문의전화 : 02-2105-1850
(이용시간:오후2시~오후6시까지,공휴일,토요일휴무)
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| 컴퓨터의 '시작' 버튼을 누르신 후 프로그램 목록에서 Windows Media Player 를 실행합니다. |
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| Media Player 상단에 보시면 '옵션' 이라는 메뉴가 있습니다. |
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| (옵션이 보이지 않을 경우에는 미디어플레이어를 전체화면으로 만드시면 보입니다.) |
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| '옵션'에서 '파일형식' 이라고 적혀있는 탭을 클릭합니다. |
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| 파일형식에서 MP3 형식의 파일에 체크가 안되어있거나 회색바탕에 체크가 되어있다면 |
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| 흰색바탕에 체크가 되도록 클릭해주시고 확인버튼을 누릅니다. |
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| 다시 저희 사이트에 접속해 MP3 파일을 다시 다운받으시면 자동으로 컴퓨터에서 재생이 가능하실 것입니다. |
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| 퀵타임플레이어, 윈앰프, 곰플레이어, 아드레날린 등의 프로그램으로 감상하기 원하시면 |
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| 해당 플레이어의 환경설정에서 MP3 파일이 해당 플레이어로 기본 재생되도록 설정을 하셔야합니다. |
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| 타업체에서 사용하던 넷싱크 프로그램은 씨씨엠러브에서 이용할 수 없습니다. (전용 넷싱크 다운로드 받으러가기->) |
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| 각 사이트에서 다운 받은 파일은 해당 사이트에서 제공하는 넷싱크 브라우저를 설치하셔야만 MP3P에 다운로드 하실 수 있습니다. |
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| 사용하시는 MP3 플레이어의 USB 드라이버 및 펌웨어를 최신버전으로 설치해 주십시오. |
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| 드라이버 및 펌웨어 업그레이드는 플레이어 제조사 홈페이지에 가시거나 제조사 고객지원실에 연락을 하시면 |
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| 안내를 받으실 수 있습니다. |
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| 아이리버 제품 중 iFP-100.300.500 시리즈 외의 제품을 사용하시는 분들은 PC환경으로 인한 라이센스 획득 실패로 다운로드시 |
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| 오류가 발생될 수 있습니다. (단, 윈도우 비스타 지원은 불가능합니다. 아이리버 기기에서 이용하는 DRM인 MS-DRM이 |
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| 윈도우 비스타에서 사용하는 MS DRM 버전과 호환되지 않습니다. 추후 아이리버 펌웨어 업그레이드를 통해 지원될 예정입니다. 양해 부탁드립니다.) |
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| 오류 현상은 파일 다운로드시 0% 에서 멈춤/ WMA 진행 또는 변환 완료 후 멈춤 등의 현상이 대표적입니다. |
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| 위와같은 오류가 발생되는 경우 아래 내용대로 진행을 해주시기 바랍니다. |
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| [[ 관련오류 수정하러 가기! CLICK]] |
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| 고객님 PC의 운영체제 윈도우가 Vista일 경우 발생하는 문제입니다. |
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| 이런 경우 사용자 계정 컨트롤(UAC)을 해제하시면 됩니다. 우측 링크를 눌러 확인해주세요~ [[ 해결하러 바로가기 Click! ]] |
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| 다운로드 받는 T-sync가 정상적으로 설치가 되지 않은 상태입니다. 이런 경우 아래에서 파일을 수동으로 다운받으신후 |
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| 재부팅후 설치해주시기 바랍니다. |
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