씨씨엠악보를 이용하시면서 불편함이 있으셨나요?
아래의 자주 묻는 질문(FAQ)에서 해당되는 내용이 있는지 꼭 확인해주세요.자주 묻는 질문에는 운영자가 알고 있는 모든 답이 들어있습니다. 자주 묻는 질문으로도 해결이 안 될 경우에는 페이지 하단의 '문의합니다'를 눌러주세요
1. 아크로뱃 리더 프로그램이 정상적으로 설치 되어 있지 않았을 경우 인쇄가 정상적으로 되지 않습니다.
먼저 아크로뱃프로그램이 정상작동되는지 아래의 설치확인하기라는 버튼을 눌러 확인해 보시고, 정상작동 이라는 표시가 없을 경우 프로그램을 설치하여 주시기 바랍니다.
기존에 아크로뱃 프로그램이 설치되어 있으시다면 제어판 => 프로그램추가/제거에서 아크로뱃 프로그램을 삭제하고 저희 사이트에서 다운을 받아 설치하셔서 재부팅 하신 후 시도해 보시기 바랍니다.
2.악보의 두줄만 인쇄될 경우
악보를 구매하지 않은 상태에서 인쇄를 시도하셨을 경우입니다.
악보를 구입하시고 [마이페이지]에서 악보를 인쇄하시기 바랍니다.
3. 적립금이 없을 경우
캐쉬를 구입하시고 악보를 구입하신 후 인쇄를 시도해 보시기 바랍니다.
4. 윈도우 XP 서비스 팩2를 설치하신 경우입니다.
마이크로소프트에서 제공하는 윈도우XP 서비스 팩2 (SP2)를 설치하신 회원님들은 서비스팩2의 팝업 차단 기능과
ActiveX 설치의 어려움 때문에 서비스의 일부기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
아래의 설명을 보시고 해당하는 상태를 확인하시어, 설정을 변경하세요.
서비스 팩2 설치 전과 동일하게 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다. 익스플로러 => 도구 => 팝업차단 => 현재 사이트의 팝업을 항상 허용(A)을 선택하세요.
익스플로러에 생긴 팝업관련 상태 줄을 클릭하신 후, 현재 사이트의 팝업을 항상 허용(A)을 선택하세요.
추가된 내용을 확인하신 후에는 닫기 버튼을 눌러주세요.
1. 디지털 송북 CD제작년도 확인하기
1)디지털 송북 CD를 넣은 후 내 컴퓨터 - 디지털 송북 드라이브 열기 - setup.exe파일의 수정 날짜를 확인합니다.
2)수정 날짜가 2008년 이 전으로 표기 되어 있는 CD는 패치를 다운 받아야 합니다.
3)2008년 이후 제작된 CD이용자는 패치를 설치 하지 않고 바로 낱개 악보 업데이트 방법을 확인해 주십시오.
1. 가끔 사용자 컴퓨터에서 쿠키가 엉킬 경우에 생기는 문제일 수 있습니다. 인터넷익스플로러 => 도구 => 인터넷옵션 => 일반에 가셔서 쿠키를 삭제해 주세요.
2. 보안수준이 너무 높을 경우 생기는 문제일 수 있습니다. 인터넷익스플로러 => 도구 => 인터넷옵션 => 보안에 가셔서 보안 수준을 낮춰주세요.
브라우저 종료후에 다시 시도해 주시기 바랍니다.
3. 윈도우즈의 보안상의 문제로 페이지가 보여지지 않는 경우입니다.
이럴 경우에는 윈도우즈 업데이트를 해주세요.
업데이트 방법은 시작버튼 프로그램목록 Windows Update또는 인터넷익스플로러 => 도구 => Windows Update가 있습니다.
4. 윈도우 XP 의 서비스팩2(SP2)를 설치한 경우 익스플로러 =>도구 => 팝업차단 => 현재 사이트의 팝업을 항상 허용(A)을 선택하세요.
익스플로러에 생긴 팝업관련 상태 줄을 클릭하신 후, 현재 사이트의 팝업을 항상 허용(A)을 선택하세요.
추가된 내용을 확인하신 후에는 닫기 버튼을 눌러주세요.
컴퓨터를 재부팅 하신 후 이용해 주시기 바랍니다.
1. 가끔 사용자 컴퓨터에서 쿠키가 엉킬 경우에 생기는 문제일 수 있습니다. 인터넷익스플로러 => 도구 => 인터넷옵션 => 일반에 가셔서 쿠키를 삭제해 주세요.
2. 보안수준이 너무 높을 경우 생기는 문제일 수 있습니다. 인터넷익스플로러 => 도구 => 인터넷옵션 => 보안에 가셔서 보안 수준을 낮춰주세요.
그 다음 인터넷 옵션의 개인정보 탭에서 고급을 클릭해서
쿠키를 자동으로 쿠키 처리안함으로 체크해주고
항상 세션에 쿠키허용을 체크해주십시오 인터넷익스플로러 => 도구 => 인터넷옵션 =>개인정보 =>고급 버튼클릭 자동으로 쿠키 처리 안함
브라우저 종료후에 다시 시도해 주시기 바랍니다.
3. 윈도우즈의 보안상의 문제로 페이지가 보여지지 않는 경우입니다.
이럴 경우에는 윈도우즈 업데이트를 해주세요.
업데이트 방법은 시작버튼 => 프로그램목록 => Windows Update
또는 인터넷익스플로러 => 도구 => Windows Update가 있습니다.
4. 윈도우 XP 의 서비스팩2(SP2)를 설치한 경우 익스플로러 => 도구 => 팝업차단 => 현재 사이트의 팝업을 항상 허용(A)을 선택하세요.
익스플로러에 생긴 팝업관련 상태 줄을 클릭하신 후, 현재 사이트의 팝업을 항상 허용(A)을 선택하세요.
추가된 내용을 확인하신 후에는 닫기 버튼을 눌러주세요.
컴퓨터를 재부팅 하신 후 이용해 주시기 바랍니다.
2. 타 사이트에도 회원으로 가입하신 분은 간혹 쿠키 문제로 인해 구매내역이 다른 사이트로 처리되는 경우가 있습니다.
해당 사이트의 아이디로 로그인하신 후 확인해 주시기 바라며, 각 사이트별로 회원정보와 구매내역이 별도로 운영되므로,
타 사이트 이용후에는 가급적 사용하시던 창을 닫으신 후 새창에서 로그인 하셔서 이용해주시기 바랍니다.
또한 여러 사이트에서 악보를 이용해 주시는 회원님의 불편함을 덜어드리고자 캐쉬 및 구매내역을 통합해드리고 있으니,
통합을 원하시면 [help@ccmlove.com]로 회원님의 이름, 각 사이트 별 아이디, 통합을 원하는 사이트 명을 보내주시기 바랍니다.
악보를 구입하시면 해당 결제정보가 7일간 보관됩니다. 따라서 악보를 구입하시고 7일안에는 다시 인쇄하실 수 있습니다. 다시 인쇄를 하시고자 하실 때에는 좌측의 [마이페이지]를 이용하시기 바랍니다 7일이 지나면 악보를 다시 인쇄할 수 없고, 재구입하여야 하오니 인쇄한 악보는 잘 보관하시고, 만약 다시 악보가 필요하신 경우에는 [마이페이지]를 통해 50% 할인된 가격으로 구입하실 수 있습니다.
현재 대중음악을 포함한 대부분의 악보사이트들은 다운로드 방식이 아닌,실시간 인쇄방식을 사용하고 있습니다. 실시간 인쇄방식을 사용하는 이유는 여러가지가 있지만 가장 큰 이유는저작권과 관련된 문제때문입니다. 현재 대부분의 저작권 관리 기관들은 파일다운로드 방식에 난색을 표하고 있습니다. 또한 파일형태로 제공시 온라인을 통한 불미스런 이동이 있을 수 있어 현재로서는 인쇄방식을 사용할 수 밖에 없는 실정입니다. 이점 양해해 주시기 바랍니다.
두곡이상 악보를 구입하시고 인쇄를 하실때 [마이페이지]에서 구입하신 악보를 클릭하면 이미지로 "프린트하기"라는 창이 뜹니다.이창은 한곡당 한번씩 사용되어야 합니다.(보안상 이렇게 설치했습니다.) 그래서 그 다음 곡을 인쇄하실때는 앞에 곡을 인쇄하실 때 떠있던 이 창은 창닫기를 꼭 하시고 다음 인쇄할 곡을 클릭하세요!
대개 아크로벳 프로그램이 정상적으로 설치되어 있지 않거나 저희 사이트를 처음 이용하시는 분들에게 자주 일어나는 현상입니다. 1. 기존에 아크로벳 프로그램이 설치되어 있으시다면 제어판>프로그램추가/제거 에서 아크로벳 프로그램을 삭제하고 저희 사이트에서 다운을 받고 설치하시고 재부팅을 해주세요. 2. 재부팅 후 아크로벳 프로그램을 실행시켜 주세요 3. 인터넷 접속 후 로그인 하시고 [마이페이지]에서 구입하신 악보를 클릭하면 "프린트하기"라는 창이 뜹니다. 이 창이 뜬 상태에서 CTRL+P 키를 누르시면 아크로벳 프로그램의 인쇄창이 뜹니다. 4. 확인 버튼을 누르시면 인쇄가 정상적으로 이루어집니다.
